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Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, entrega e atendimento.

Sobre os Produtos

Quais marcas de carro vocês atendem?
Atendemos as principais marcas do mercado nacional e importado: Volkswagen, Fiat, Chevrolet/GM, Ford, Honda, Hyundai, Toyota, BMW, Mercedes-Benz, Audi, Renault, Nissan, Jeep, KIA, Mitsubishi, Peugeot, Citroën e muitas outras. Consulte nosso catálogo ou fale conosco pelo WhatsApp para verificar a disponibilidade para o seu modelo.
Como sei se o produto é compatível com meu carro?
Cada produto possui informações de compatibilidade na descrição. Você também pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp informando a marca, modelo e ano do seu veículo — nossa equipe especializada confirma a compatibilidade rapidamente.
O produto é avulso ou vem em jogo?
Cada produto é identificado na página como "Avulso (Unidade)" ou "Jogo". Os kits geralmente incluem 4 unidades (uma para cada roda). A quantidade exata está descrita na página do produto.
Os produtos são originais?
Trabalhamos com produtos de reposição de alta qualidade compatíveis com as especificações dos veículos. São peças de qualidade verificada, não necessariamente do fabricante original do veículo, mas com encaixe e acabamento adequados.

Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX (com desconto especial), cartão de crédito (em até 3x sem juros), cartão de débito e boleto bancário. Todos os pagamentos são processados com criptografia SSL 256-bit para sua segurança.
Posso parcelar no cartão?
Sim! Aceitamos parcelamento em até 3x sem juros no cartão de crédito. Para compras no atacado, condições especiais podem ser negociadas diretamente pelo WhatsApp.

Entrega

Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da sua região e da modalidade de frete escolhida. Para o Sudeste, o prazo geralmente é de 3 a 5 dias úteis.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todos os estados brasileiros. O frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP.
Quando o frete é gratuito?
Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 200 para todo o Brasil. A modalidade gratuita pode ter prazo um pouco maior que as opções expressas.
Como rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Você também pode acompanhar seu pedido diretamente em nossa página Meu Pedido inserindo o número do pedido.

Trocas e Garantia

Qual é a política de troca e devolução?
Oferecemos 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução por desistência ou produto com defeito. Para produto errado ou defeituoso, o frete de retorno é por nossa conta. Veja nossa Política de Trocas completa.
E se o produto chegar danificado?
Entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail com fotos do produto e da embalagem. Solucionamos o problema com troca imediata sem custo adicional para você.

Atacado

Vocês vendem no atacado para lojistas?
Sim! Temos condições especiais para lojistas, distribuidores e oficinas. Entre em contato pelo WhatsApp informando que você tem interesse em comprar no atacado e solicitando nossa tabela de preços.

💬 Ainda tem dúvidas?

Nosso time de especialistas está disponível pelo WhatsApp de segunda a sexta, das 8h às 18h. Clique no botão flutuante ou nos chame diretamente.